Ni som, liksom vi, har skaffat Coop Mer-kortet för att kunna använda det utomlands utan avgifter och valutaväxlingspåslag - säg genast upp det och skaffa Klarna-kortet istället!! Från 1 mars försvinner alla fördelar med Coop-kortet!!
Till vår stora besvikelse hittade vi härom dagen av en slump en tämligen gömd text på Coops hemsida om att kortet Coop Mer, som hittills varit det bästa kortet för användning utomlands eftersom det varken har valutaväxlingspåslag eller avgifter,
fr o med den 1 mars kommer att ha ett valutaväxlingspåslag på 1,75%!! Dessutom kommer uttag i bankomat att nu kosta 1,5% (minst 35 kr) från att tidigare varit helt avgiftsfritt förutsatt att man hade teckning på kontot. Coop gör med andra ord precis som ICA-banken för några år sedan och lockar in en massa kunder genom ett fördelaktigt kort, för att sedan försämra villkor och förmåner drastiskt. Väldigt osnyggt!
Det står ännu ingenting om denna försämring där man ansöker om Coop-kortet, så de som skaffar kortet nu för att använda det utomlands kommer att få en väldigt tråkig överraskning den 1 mars.
Några andra förändringar förutom valutapåslag och bankomatavgift:
- Sänkt årsavgift med 53 kr (från 348 till 295 kr), vilket är tämligen betydelselös för den som ofta använder kortet utomlands. Och dessutom kommer extrakort nu att kosta 95 kr/år från att tidigare varit avgiftsfritt.
- Halvering av poängen när man handlar i en Coop-butik (från 1 poäng per spenderad krona till 0,5) så den bara motsvarar den poäng man får i alla andra butiker.
Vi hade aldrig hittat de här nya villkoren om det inte var så att ett av våra Coop-kort börjat bli utslitet och vi behövde beställa ett nytt. Efter att ha "snubblat över" texten om de nya försämrade villkoren ringde vi Coops kundservice och bollades inledningsvis mellan tre olika avdelningar innan någon ville/kunde/vågade ta emot en arg och upprörd kund som just insett att man kommer att få mycket sämre villkor framöver. Skulden lägger man på sin nya kortutgivare Enter Card som har dessa villkor. På frågan varför i hela friden man valt att byta till en kortutgivare som kraftfullt försämrar villkoren för Coops kunder anger man först att det är för att kunderna efterfrågat e-faktura. Det har ju även vi gjort, men knappast till priset av att alla förmåner med kortet försvinner. Efter en stunds samtal kryper det fram att Enter Card har ett bättre och modernare datastöd för korthanteringen. Och priset för att Coop ska kunna åtnjuta detta lägger man glatt på kunderna. De ord vi har att säga om det lämpar sig inte för tryck.
HÄR kan du se en jämförelse mellan gamla och nya Coop-kortet där alla villkorsförändringar framgår. Vad den nya räntan från dag 1 på "Saldoöverföring" handlar om kan vi tyvärr inte svara på, för det kunde inte Coops kundservice heller. De hänvisar istället frågan till Enter Cards kundservice för det nya Coop-kortet - en kundservice som inte kan kontaktas förrän den 1 mars! Är vi förvånade?
Snabbt som attan har vi istället letat upp ett kort utan valutapåslag, och det är uppstickaren Klarna som för bara några månader sedan startade sin bankverksamhet och inleder med att ge ut
Klarna-kortet med VISA-funktion. Helt utan avgifter och valutaväxlingspåslag - hurra!!! Och dessutom utan årsavgift för kortet!! Snabb och enkel ansökan online HÄR (skrolla ner på sidan för att hitta all text)
! Kompletta och nedladdningsbara kortvillkor hittar du
HÄR. Det finns några små nackdelar med kortet, bland annat att man inte kan göra bankomatuttag. Men vi som har bankkonto utomlands (i vårt fall i Sydafrika) behöver ändå inte den funktionen, och dessutom har vi andra kort som vi i så fall kan använda i utländsk bankomat. Om man behöver reseförsäkring på kortet, vilket vi inte har behov av eftersom vi har det i vår hemförsäkring, så kan det vara en nackdel att Klarna-kortet inte har det.
Coop Mer-kortet som vi har i våra plånböcker nu kommer inte att vara giltigt efter 4 mars. Nytt kort kommer att skickas ut under februari, som ju dessutom blir oåtkomligt för dem av oss som är utomlands då. Men eftersom vi nu byter kort till Klarna-kortet säger vi upp Coop-kortet så inget nytt behöver skickas ut.
Uppsägning av Coop Mer-kortet bör göras snarast nu i januari, säger Coops kundservice, för att det nya kortet ska hinna stoppas från att skickas ut i februari. Och ändå har ingen information gått ut till befintliga kunder om detta! Ofattbart, men logiskt eftersom Coop säkert inte vill att kunderna ska känna till de nya sämre villkoren förrän det är för sent att stoppa utskicket av det nya kortet.
Nej,
skippa Coop och byt till Klarna med VISA-funktion istället!
Här är för- och nackdelar med vårt nya Klarna-kort:
Fördelar
* Inga valutaväxlingspåslag eller andra avgifter!
* 0 kronor i årsavgift för kortet!
* Möjlighet att skapa engångs-CVCkod i appen för säkrare online-betalningar
* Frys/öppna kortet via appen
* Kundservice (via chatt) dygnet runt, sju dagar i veckan
Nackdelar
* Inga kontantuttag
* Ingen reseförsäkring
* Inget poängsystem
* (Avgift om 29 kr/månadsfaktura om faktura används, direktbetalning är avgiftsfritt)